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    昆山龍庚楷

    生產(chǎn)銷(xiāo)售沖床自動(dòng)化周邊設備
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    昆山龍庚楷
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    昆山恒崴
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    昆山龍庚楷機械設備有限公司
    彭先生:135-8491-9608
    電話(huà):0512-55199899
    傳真:0512-55199299
    郵箱:lgk@kslgk.com
    網(wǎng)址:www.kslgk.com
    地址:昆山國際模具城材料區E5幢2號

    服務(wù)理念

    當前位置:首頁(yè)|服務(wù)理念

        自創(chuàng )業(yè)始,公司一直秉承著(zhù)以技術(shù)立足市場(chǎng),以服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)的經(jīng)營(yíng)理念,一如既往地本著(zhù)簡(jiǎn)便、實(shí)用、高效的研發(fā)設計理念,不斷設計出功能更加先進(jìn)、生產(chǎn)效率更高的設備,為客戶(hù)提供最實(shí)用的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。 我公司一向以我們的成功就是用戶(hù)的成功為宗旨,為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們愿意與客戶(hù)做長(cháng)期的、伙伴式的合作,客戶(hù)的成功就是我們自己的成功,風(fēng)雨同舟,雙贏(yíng)合作將是我公司提供長(cháng)期技術(shù)支持服務(wù)的宗旨。
        服務(wù)是一種文化。在我們看來(lái),服務(wù)不僅僅代表一種制度、程序,它已經(jīng)融入企業(yè)文化中,并為所有員工接受和奉行。

        服務(wù)內容來(lái)自用戶(hù)的需求。我們一如既往地向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),并通過(guò)有償服務(wù)方式增加服務(wù)自我造血機制,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)尋求服務(wù)內容和服務(wù)方式的改進(jìn),使雙方從中獲得最佳效益。我們向用戶(hù)提供標準化、專(zhuān)業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務(wù)。標準化代表服務(wù)規范,專(zhuān)業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量,多元化代表服務(wù)內容,產(chǎn)品化代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值,以用戶(hù)滿(mǎn)意為衡量標準。 

        服務(wù)體系
        ◇ 在售前階段,由市場(chǎng)部負責對客戶(hù)的服務(wù)請求進(jìn)行響應和實(shí)現。
        ◇ 在售中階段,由項目承擔對客戶(hù)服務(wù)請求的響應和實(shí)現。項目經(jīng)理作為第一責任人,對服務(wù)響應速度和質(zhì)量負責。
        ◇ 在售后階段,由項目實(shí)施部門(mén)承擔對客戶(hù)服務(wù)請求的響應和實(shí)現。部門(mén)主管作為第一責任人,對服務(wù)響應速度和質(zhì)量負責。
        ◇ 通過(guò)QA對用戶(hù)的回訪(fǎng)、售后服務(wù)卡、撥打客服投訴電話(huà)等途徑,由用戶(hù)對服務(wù)過(guò)程進(jìn)行評價(jià)。品保部對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤驗證。

    版權所有:昆山龍庚楷機械設備有限公司  技術(shù)支持:昆山金橙科技 
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     電話(huà):0512-5519 9899  傳真:0512-5519 9299
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    全國統一客服熱線(xiàn)
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    售后服務(wù):彭先生
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